Front Desk Receptionist - Member Relations Specialist

Bergabunglah dengan Kanana Village, pusat kebugaran dan kesehatan premium di pusat Badung, Bali, sebagai Front Desk Receptionist - Member Relations Specialist kami. Ini adalah kesempatan yang menarik untuk menjadi wajah ramah komunitas kami, memastikan setiap anggota merasa dihargai dan didukung.

Di Kanana Village, kami percaya bahwa layanan pelanggan yang luar biasa adalah kunci untuk membangun hubungan yang kuat dengan anggota kami. Sebagai Front Desk Receptionist, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi anggota, staf, dan pengunjung kami. Setiap hari, Anda akan membantu mengelola check-in/check-out, menangani pertanyaan, dan memastikan pengalaman anggota kami selalu positif.

Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tetapi juga memiliki semangat untuk membangun hubungan yang kuat dengan anggota kami. Dengan pengalaman di industri kebugaran atau layanan pelanggan, Anda akan membawa pengetahuan berharga dalam mengelola tim kami dan meningkatkan layanan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola check-in dan check-out anggota dengan efisien dan ramah.
• Menangani pertanyaan dan keluhan anggota dengan profesional dan hangat.
• Membantu mengatur jadwal kelas dan fasilitas dengan tim kebugaran.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan anggota selama kunjungan mereka.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas di front desk.
• Membantu dalam promosi acara dan program khusus di Kanana Village.
• Menggunakan sistem manajemen keanggotaan seperti ClubReady atau MemberClicks untuk melacak informasi anggota.
• Memastikan semua kebijakan dan prosedur diikuti dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai receptionist atau layanan pelanggan di industri kebugaran, hotel, atau fasilitas kesehatan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan berbahasa Inggris atau Bahasa Bali sebagai keunggulan.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak manajemen keanggotaan.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan cepat berubah.
• Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen keanggotaan adalah keunggulan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait