Customer Service Representative (CSR) - GraPARI Sragen

Infomedia Nusantara · 📍 Sragen, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 3500000 - Rp 5000000 per bulan

Bergabunglah dengan Infomedia Nusantara sebagai Customer Service Representative (CSR) di cabang GraPARI kami di Sragen dan jadilah wajah dari layanan pelanggan yang luar biasa! Di peran ini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, menjawab pertanyaan mereka, dan memberikan solusi untuk memastikan pengalaman pelanggan yang memuaskan.

Di Infomedia Nusantara, kami percaya bahwa layanan pelanggan yang baik adalah fondasi dari kesuksesan bisnis. Sebagai CSR di Sragen, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan, di mana setiap hari Anda akan menemukan peluang untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Kami mencari individu yang berdedikasi, berkomunikasi dengan baik, dan memiliki semangat untuk membantu orang lain. Jika Anda siap untuk menghadapi tantangan dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, kami ingin Anda bergabung dengan tim kami di Sragen.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau kunjungan langsung.
Menyelesaikan tiket pelanggan dengan efisiensi dan profesionalisme.
Menyediakan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.
Mengumpulkan dan mendokumentasikan umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
Menjaga standar layanan yang tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan.
Membantu pelanggan dalam proses pembelian dan pengiriman produk.
Melaporkan perkembangan tiket pelanggan kepada manajer layanan pelanggan.
Memastikan semua proses berjalan lancar dan sesuai dengan prosedur perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Minimal lulusan SMA/SMK atau setara.
Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait.
Berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tertulis.
Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah.
Memiliki pengetahuan dasar tentang produk atau layanan yang ditawarkan.
Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan rekan kerja.
Memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan berorientasi pada pelanggan.
Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.