Operational Support Specialist (Mandarin Speaker)
Bergabunglah dengan tim kami di Akulaku, sebuah perusahaan fintech terkemuka di Asia Tenggara, sebagai Operational Support Specialist (Mandarin Speaker) di Jakarta. Peran ini sangat penting dalam memastikan operasional harian berjalan lancar, menghubungkan komunikasi antar fungsi, dan meningkatkan efisiensi operasional. Anda akan bekerja dengan berbagai tim di perusahaan, termasuk operasional, keuangan, dan pemasaran, untuk memastikan semua proses berjalan dengan baik.
Di Akulaku, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Operational Support Specialist, Anda akan menjadi jembatan antara berbagai departemen, memastikan bahwa informasi dan permintaan disampaikan dengan benar dan tepat waktu. Dengan pengalaman dalam bahasa Mandarin, Anda akan memainkan peran kunci dalam mendukung pelanggan kami yang berbicara Mandarin, memastikan mereka mendapatkan layanan yang mereka butuhkan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan operasional kepada berbagai tim di perusahaan, termasuk operasional, keuangan, dan pemasaran.
- Memastikan semua proses berjalan dengan baik dan sesuai dengan prosedur standar.
- Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan, terutama yang berbicara Mandarin.
- Mengkoordinasikan antara berbagai departemen untuk memastikan semua informasi disampaikan dengan benar dan tepat waktu.
- Menggunakan berbagai perangkat lunak dan sistem internal untuk mendukung operasional harian.
- Mengikuti dan menerapkan kebijakan serta prosedur operasional yang berlaku.
- Melaporkan dan menganalisis kinerja operasional secara berkala.
- Berpartisipasi dalam perbaikan proses dan pengembangan operasional.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran operasional atau dukungan.
- Kemampuan berbahasa Mandarin yang baik, baik secara lisan maupun tulis.
- Pengalaman dalam menggunakan perangkat lunak operasional seperti Salesforce, SAP, atau sistem internal lainnya.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Sertifikasi dalam operasional atau dukungan akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang