Customer Service Representative - Premium Beauty & Wellness (6 Days Off + Alternate Public Holidays)

Bergabunglah dengan Shakura Pigmentation Beauty, sebuah nama terkemuka dalam skincare dan kesehatan premium, sebagai Customer Service Representative di pusat Bali yang dinamis. Ini adalah kesempatan unik untuk menggabungkan passion Anda untuk layanan yang luar biasa dengan karir yang menguntungkan di industri kecantikan.

Di Shakura Pigmentation Beauty, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik. Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi wajah kami di depan pelanggan, menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pelanggan kami, membantu mereka menemukan produk yang tepat dan menjawab semua pertanyaan mereka dengan ramah dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional melalui telepon, email, dan media sosial.
• Menjawab pertanyaan pelanggan tentang produk dan layanan kami.
• Memproses pesanan dan transaksi dengan akurat dan efisien.
• Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan memuaskan.
• Membantu pelanggan dalam memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan kulit mereka.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Membantu dalam acara-acara promosi dan penawaran khusus.
• Memastikan semua informasi pelanggan disimpan dengan rahasia dan aman.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Fleksibilitas untuk bekerja dalam jam operasional yang bervariasi.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau Zoho.
• Pengalaman dengan produk kecantikan dan perawatan kulit adalah plus.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait